Selon le parcours utilisé ou la prestation demandée, ÂLMÉVIA peut collecter les catégories de données suivantes.

3.1 Données d’identification et de contact

3.2 Données nécessaires à un calcul ou à une lecture personnalisée

Selon la prestation, les informations suivantes peuvent être demandées :

• date de naissance ;

• heure de naissance ;

• lieu de naissance ;

• genre ou toute autre donnée techniquement nécessaire au calcul demandé ;

• question, problématique ou situation que la personne souhaite éclairer ;

• réponses apportées dans un formulaire préparatoire.

Dans le cadre du tunnel gratuit de découverte du Maître du Jour, le calcul peut être réalisé directement sur un outil externe. Dans ce cas, ÂLMÉVIA ne collecte pas nécessairement la date de naissance saisie sur cet outil.

3.3 Données relatives aux commandes et paiements

• produit, contenu ou prestation commandé ;

• montant et date de la commande ;

• statut du paiement ;

• données nécessaires à la facturation ;

• historique des achats ;

• échanges relatifs à la commande ou au service après-vente.

Les données bancaires complètes sont saisies et traitées directement par le prestataire de paiement. ÂLMÉVIA n’a pas vocation à les conserver.

3.4 Données relatives aux consultations et accompagnements

• informations communiquées dans les formulaires préparatoires ;

• attentes et objectifs exprimés ;

• éléments relatifs à la situation personnelle ou professionnelle ;

• notes nécessaires à la préparation et au suivi de la prestation ;

• échanges écrits, vocaux ou audiovisuels liés à la prestation ;

• documents volontairement transmis.

3.5 Données susceptibles d’être sensibles

Dans certains formulaires ou échanges liés à une consultation ou à un accompagnement, une personne peut communiquer volontairement des informations concernant sa santé, son état émotionnel, sa vie personnelle ou d’autres données considérées comme sensibles.

Ces informations ne doivent être demandées que lorsqu’elles sont strictement utiles à la prestation.

Lorsqu’un traitement de données sensibles nécessite un consentement explicite, celui-ci est recueilli au moyen d’une mention ou d’une case spécifique.

Il est demandé aux utilisateurs de ne pas transmettre d’informations médicales ou sensibles qui ne seraient pas nécessaires à la prestation.

3.6 Données techniques

Selon les outils utilisés, peuvent également être collectés :

• adresse IP ;

• type d’appareil ;

• navigateur ;

• pages consultées ;

• date et heure de connexion ;

• origine de la visite ;

• données relatives aux emails envoyés, telles que la délivrance, l’ouverture ou les clics, lorsque cette fonctionnalité est activée ;

• cookies et traceurs.

Les champs obligatoires sont signalés sur les formulaires.

Le défaut de communication d’une donnée obligatoire peut empêcher :

• l’envoi de la ressource demandée ;

• la création ou le traitement d’une commande ;

• la réservation d’une consultation ;

• la préparation ou l’exécution d’une prestation ;

• la réponse à une demande.

Les informations facultatives peuvent être laissées vides sans empêcher l’envoi du formulaire, sauf indication contraire.

Les données personnelles sont traitées pour les finalités et sur les bases légales suivantes.

5.1 Ressources gratuites et lead magnets

Les données sont utilisées pour :

• enregistrer l’inscription ;

• transmettre la ressource demandée ;

• donner accès au calculateur ou à la page prévue ;

• envoyer les emails directement liés à cette ressource ;

• assurer le bon fonctionnement du parcours.

Base légale : exécution de la demande de la personne et, selon le contenu du parcours, consentement.

5.2 Emails d’information et prospection commerciale

Les données sont utilisées pour envoyer :

• des informations relatives au BAZI et aux arts métaphysiques ou divinatoires taoïstes ;

• des contenus pédagogiques ;

• des actualités d’ÂLMÉVIA ;

• des présentations d’offres, de consultations, de contenus ou d’accompagnements.

Base légale : consentement préalable de la personne lorsque celui-ci est requis.

Le consentement peut être retiré à tout moment.

5.3 Demandes de contact ou d’information

Les données sont utilisées pour :

• répondre à une question ;

• traiter une demande ;

• échanger sur une offre ;

• assurer le suivi de la prise de contact.

Base légale : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne ou intérêt légitime d’ÂLMÉVIA à répondre aux sollicitations reçues.

5.4 Vente en ligne et gestion des commandes

Les données sont utilisées pour :

• enregistrer et traiter une commande ;

• gérer le paiement ;

• délivrer le contenu ou la prestation ;

• envoyer une confirmation ou une facture ;

• assurer le suivi de la commande ;

• traiter une réclamation ou une demande de remboursement ;

• gérer la relation client.

Base légale : exécution du contrat.

5.5 Obligations comptables, fiscales et administratives

Certaines données sont traitées pour :

• établir et conserver les factures ;

• tenir la comptabilité ;

• répondre aux obligations fiscales et administratives ;

• conserver les justificatifs légalement requis.

Base légale : obligation légale.

5.6 Consultations, lectures et restitutions personnalisées

Les données sont utilisées pour :

• gérer la réservation ;

• recueillir les éléments nécessaires à la préparation ;

• réaliser l’analyse ou la lecture demandée ;

• organiser la séance de clarification ;

• créer et transmettre les livrables prévus ;

• assurer le suivi administratif de la prestation.

Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.

Lorsque des données sensibles sont volontairement transmises et que leur traitement est nécessaire, celui-ci repose également sur le consentement explicite de la personne.

5.7 Accompagnements, programmes et formations

Les données sont utilisées pour :

• gérer l’inscription ;

• organiser les rendez-vous ou séances ;

• adapter le contenu au cadre prévu ;

• transmettre les supports ;

• assurer le suivi de la relation ;

• gérer les accès à un espace de formation ou à un contenu en ligne.

Base légale : exécution du contrat.

5.8 Sécurité, prévention des abus et défense des droits

Les données peuvent être utilisées pour :

• sécuriser les comptes et les accès ;

• prévenir les fraudes et utilisations abusives ;

• établir la preuve d’une commande ou d’un consentement ;

• constater, exercer ou défendre un droit en justice.

Base légale : intérêt légitime d’ÂLMÉVIA et, lorsque cela s’applique, obligation légale.

5.9 Mesure d’audience et amélioration du site

Lorsque des outils de mesure sont utilisés, certaines données techniques peuvent servir à :

• comprendre l’utilisation du site ;

• mesurer les performances des pages ;

• détecter des problèmes techniques ;

• améliorer les contenus et les parcours.

Base légale : consentement lorsque les cookies ou traceurs utilisés ne sont pas strictement nécessaires.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci doit résulter d’une action positive, libre, spécifique, éclairée et univoque.

Les cases de consentement ne doivent pas être pré-cochées.

La personne peut retirer son consentement à tout moment :

• en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email ;

• en écrivant à contact@almevia.fr ;

• en modifiant ses préférences lorsque cette fonctionnalité est disponible.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause les traitements légalement réalisés avant ce retrait.

La désinscription des communications commerciales n’entraîne pas nécessairement la suppression immédiate des données devant être conservées pour répondre à une obligation légale ou assurer le suivi d’un contrat.

Les données sont accessibles à Alexandra Delort dans le cadre des activités d’ÂLMÉVIA.

Elles peuvent également être transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

• prestataire d’hébergement et de gestion des tunnels ;

• prestataire d’emailing et d’automatisation ;

• prestataire de paiement ;

• outil de réservation ou d’agenda ;

• outil de visioconférence ;

• outil de stockage ou de partage de documents ;

• prestataire comptable ;

• prestataire technique ou informatique ;

• autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires n’accèdent aux données que pour les besoins de leurs missions respectives.

Systeme.io

Les pages, tunnels, formulaires, contacts, campagnes d’emailing, automatisations et certains contenus peuvent être gérés par :

ITACWT Limited – Systeme.io
2 Cruise Park Rise
Tyrrelstown
Dublin 15
Irlande

Site internet :
https://systeme.io

Politique de confidentialité de Systeme.io :

https://systeme.io/fr/privacy-policy

Paiement en ligne

Les paiements sont susceptibles d’être traités par :

STRIPE / PAYPAL / CARTES DE PAIEMENT

Les informations relatives au moyen de paiement sont traitées conformément à la politique de confidentialité du prestataire concerné.

Réservation et visioconférence

Les rendez-vous et séances peuvent être organisés à l’aide de :

CALENDLY / ZOOM / GOOGLE MEET / WHASTAPP / SYSTEME.IO

Stockage et partage de documents

Certains documents ou livrables peuvent être stockés ou transmis au moyen de :

GOOGLE DRIVE / SWISSTRANSFER / SYSTEME.IO

Cette liste peut évoluer selon les outils effectivement utilisés par ÂLMÉVIA.

Certaines pages peuvent diriger l’utilisateur vers un service externe.

Dans le cadre de la découverte du Maître du Jour, un lien peut notamment renvoyer vers le calculateur de ChineseMetasoft.

Lorsque l’utilisateur se rend sur ce service, les données qu’il y saisit sont traitées sous la responsabilité de l’éditeur de ChineseMetasoft, conformément à ses propres conditions et à sa propre politique de confidentialité.

ÂLMÉVIA ne contrôle pas les traitements de données réalisés directement par ce service externe.

L’utilisateur est invité à consulter les politiques applicables avant de transmettre ses données.

Certains prestataires techniques peuvent traiter ou rendre accessibles des données depuis un pays situé en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque cela se produit, ÂLMÉVIA veille, dans la mesure applicable à ses choix de prestataires, à ce que le transfert repose sur un mécanisme reconnu par le RGPD, notamment :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;

• des clauses contractuelles types ;

• ou toute autre garantie appropriée prévue par la réglementation.

Les informations précises relatives aux transferts effectués par chaque prestataire figurent dans sa propre politique de confidentialité.

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité poursuivie.

Prospects et abonnés aux emails

Les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription et, en tout état de cause, selon la durée maximale applicable à compter de la collecte ou du dernier contact actif de la personne.

À titre de référence, ÂLMÉVIA retient une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact actif, sauf obligation légale ou demande de suppression antérieure.

Demandes de contact non suivies d’un contrat

Les échanges peuvent être conservés pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact, sauf nécessité particulière ou demande de suppression.

Clients, commandes et prestations

Les données nécessaires à la gestion de la relation contractuelle sont conservées pendant la durée du contrat, puis pendant les durées nécessaires à la gestion des réclamations et à la défense des droits d’ÂLMÉVIA.

Factures et pièces comptables

Les factures et documents comptables sont conservés pendant la durée légalement requise, généralement dix ans.

Formulaires préparatoires, notes et documents de consultation

Les formulaires, notes et documents nécessaires aux consultations ou accompagnements sont conservés pendant :

la durée de la prestation puis trois ans à compter de sa fin.

Les données sensibles qui ne sont plus utiles doivent être supprimées ou anonymisées dès que possible.

Preuves de consentement

Les éléments permettant de démontrer le consentement peuvent être conservés pendant la durée nécessaire à la preuve du respect des obligations applicables.

Cookies

La durée de conservation des cookies et du consentement associé est précisée dans la politique relative aux cookies ou dans l’outil de gestion du consentement.

ÂLMÉVIA met en œuvre des mesures raisonnables et proportionnées pour protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé ;

• la perte ;

• la destruction ;

• l’altération ;

• la divulgation ;

• l’utilisation abusive.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

• la protection des comptes par mot de passe ;

• l’utilisation de connexions sécurisées ;

• la limitation des accès ;

• la mise à jour des outils ;

• la sauvegarde des données ;

• la sélection de prestataires présentant des garanties appropriées.

Aucun système informatique ne pouvant offrir une sécurité absolue, ÂLMÉVIA ne peut garantir l’absence totale de risque.

Une séance n’est pas enregistrée automatiquement.

Lorsqu’un enregistrement audio ou vidéo est nécessaire à la prestation ou demandé par la personne, celle-ci en est informée au préalable.

L’enregistrement ne doit être réalisé qu’avec son accord.

Les modalités de conservation, d’accès et de suppression sont précisées dans le cadre de la prestation concernée.

Les restitutions audios créées par ÂLMÉVIA dans le cadre d’une commande constituent des livrables destinés au client et peuvent être conservées pendant :

la durée de la prestation puis trois ans à compter de sa fin.

Les contenus, consultations et accompagnements proposés par ÂLMÉVIA sont principalement destinés aux personnes majeures.

Toute inscription, commande ou transmission de données concernant un mineur doit être réalisée par son représentant légal ou avec son autorisation lorsque celle-ci est légalement requise.

ÂLMÉVIA peut demander tout élément permettant de vérifier cette autorisation.

Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose, selon la situation :

• d’un droit d’accès à ses données ;

• d’un droit de rectification ;

• d’un droit d’effacement ;

• d’un droit à la limitation du traitement ;

• d’un droit d’opposition ;

• d’un droit à la portabilité des données lorsque les conditions sont réunies ;

• du droit de retirer son consentement à tout moment ;

• du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès, dans les conditions prévues par la législation française.

Ces droits peuvent être limités lorsque la conservation ou le traitement est imposé par une obligation légale ou nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Toute demande peut être adressée à :

Alexandra Delort – ÂLMÉVIA
Email : contact@almevia.fr

Adresse postale :
NUNA COUVEUSE / ÂLMÉVIA

320 rue des Sorbiers

74300 Thyez

La demande doit permettre d’identifier la personne et de comprendre précisément le droit qu’elle souhaite exercer.

Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsqu’un doute raisonnable existe sur l’identité du demandeur.

ÂLMÉVIA répond dans les délais prévus par la réglementation.

Si une personne estime, après avoir contacté ÂLMÉVIA, que ses droits ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à :

Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Site internet :
https://www.cnil.fr

Le site peut utiliser :

• des cookies strictement nécessaires ;

• des cookies de mesure d’audience ;

• des cookies permettant l’intégration de services tiers ;

• des cookies marketing ou publicitaires.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils sont indispensables au fonctionnement du service.

Les cookies non nécessaires ne sont déposés qu’après le recueil du consentement de l’utilisateur, lorsque celui-ci est requis.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences grâce au bandeau ou à l’outil de gestion des cookies.

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte :

• de l’évolution des activités d’ÂLMÉVIA ;

• de l’ajout ou de la suppression d’un outil ;

• de la création de nouvelles offres ;

• d’une évolution réglementaire ;

• d’un changement dans les traitements réalisés.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date indiquée en bas du document.

En cas de modification importante affectant les droits des personnes, une information appropriée pourra être adressée aux personnes concernées.